В2С

«Бизнес для Клиента»


Целевая аудитория:

  • Руководители среднего звена
  • Менеджеры по продажам
  • Маркетологи сектора B2С

Цель тренинга:

  • Обучить участников пользоваться эффективными техниками и инструментами работы на рынке В2С, передовыми технологиями и эффективными методами грамотных продаж
  • Отработать с участниками на практике навыки проведения всех этапов переговоров с Клиентами

Скрытые цели:

  • Провести аудит личностных и профессиональных качеств всех игроков команды
  • Дать определение понятиям «продавец» и «менеджер по продажам», подвести к осознанному выбору стиля работы.
  • Повысить личную эффективность и результативность каждого участника тренинга.
  • Выработать стрессоустойчивость, создать инструмент перевода конфликтов в поиск компромиссных решений.
  • Создать дополнительные механизмы взаимодействия с клиентами, тем самым диверсифицировать риски Компании.

Зачем это Вам, уважаемые Руководители?

  • Вы хотите прочно занимать свое место на рынке, и бороться не за сохранение текущих объемов, а за новые вершины?
  • Ваши Менеджеры продают меньше, чем готовы приобрести Ваши Клиенты?
  • Для Вас важно чтобы Ваше дело росло и развивалось, но развитие ограничивается возможностями команды?

Если хоть на один вопрос Вы ответили утвердительно – тренинг «Бизнес для Клиента» обязателен к посещению Вами и Вашими подчиненными.


Программа тренинга:
Предтренинг: Проведение комплексной диагностики личностных и профессиональных качеств, выявить приоритеты, сильные стороны характера. Разработать мероприятия для всестороннего сбалансированного развития, индивидуальные рекомендации для каждого участника.

  • Тактико-технические характеристики боевой единицы «Менеджер по продажам». Отличия от устаревшего «продавец-консультант».
  • Маркетинг В2С. Такие разные продажи. Воронка продаж.
  • Пути контакта В2С: face-2-face, телефон, интернет.
  • Этапы продаж: подготовка – приветствие - выявление потребности – презентация – работа с возражениями – завершение сделки. Анализ встречи, работа над ошибками.
  • Face-2-face: вербальные и невербальные знаки, консультация, наличие товара как конкурентное преимущество.
  • Холодный звонок как первый шаг к теплой встрече.
  • Продвижение товаров и услуг в социальных сетях. Как это работает. SMM.
  • Кейсы, геймификация, практические испытания модернизированного «менеджера по продажам».

Методика проведения тренинга:
Мини-лекция - это информационное сообщение тренера, в ходе которого участники получают необходимую информацию, тезисно записывают ее и отрабатывают алгоритм применения полученной информации на практике.
Групповая дискуссия - это диалог тренерской команды с участниками, в ходе которого участники могут задавать вопросы по теме тренинга, высказывать собственные суждения и, благодаря грамотной фасилатации тренерского состава и командному взаимодействию с другими участниками, подкрепить теоретические знания конкретными практическим навыками
Синемалогия - это просмотр тематических видеороликов, в частности: деловые видеоигры на различные тематики (продажи, переговоры, телефонные коммуникации), видеонарезка из произведений мирового кинематографа (художественные и документальные фильмы). Данный вид работы развивает у участников необходимые навыки по принципу "социального доказательства", удерживает концентрацию внимания участников во время интенсива (благодаря переключению на разные виды деятельности), позволяет расширить кругозор и формирует основы корпоративной культуры. Мы все смотрели одни и те же фильмы, но каждый сделал свои выводы.
Деловая игра - демонстрация участниками тренинга приобретенных знаний и навыков в ходе грамотно срежисированных игровых бизнес-процессов. Деловые игры позволяют выявить реальные сценарии поведения участников в различных ситуациях и помогают в безопасной обстановке отработать новые способы взаимодействия для дальнейшего успешного внедрения в реальную жизнь.

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Цитаты дня

  • На данный момент не существует  общей классификации тренингов, однако можно проводить разделение по основным направлениям воздействия и изменений — навыковый, психотерапевтический, социально-психологический, бизнес-тренинг
  • Разгадывая секрет успеха управленцев, стоит смотреть не на решение, а на способ, который позволил к нему прийти
  • Менеджмент - это искусство достижения целей в условиях ограниченности ресурсов

Контакты

  • т. (050) 361 46 70
    т. (044) 209 04 21
    т. (067) 611 04 41